Политика конфиденциальности

Соблюдение действующих предписаний
1.1 Наша Политика конфиденциальности обновлена и приведена в соответствие с высочайшими стандартами законодательства по защите данных, такого как европейский Общий регламент по защите данных (GDPR — Регламент ЕС 2016/679, действующий с 25.05.2018 г.).

Мы не собираем у посетителей их персональные данные
2.1 Для посещения наших сайтов вам не нужно будет раскрывать своих персональных данных. Мы сохраняем только анонимные и неспецифичные данные о вашем визите, такие как ваш интернет-браузер, сайт, с которого вы перешли к нам, и имя запрашиваемого файла данных. Для сбора данных могут использоваться анонимные куки-файлы данных.

Хранение и обработка персональных данных
3.1 Для обработки вашего заказа нам необходимо собирать и временно хранить некоторые персональные данные, такие как имя, контактные данные, адрес электронной почты, номер телефона, номер паспорта и адрес доставки (если применимо). Мы собираем, но не храним информацию об оплате, например, данные кредитных карт, которые сразу передаются непосредственно нашему провайдеру платежных услуг.
3.2 Когда покупка оплачивается с помощью стороннего провайдера платежных услуг, выступающего в качестве совместного контролера данных, вы соглашаетесь с его условиями обслуживания и политикой конфиденциальности. Примерами таких провайдеров являются Klarna и PayPal.
3.3 Мы будем собирать персональные данные только для доставки приобретенных вами продуктов или услуг, или улучшения вашего пользовательского опыта на наших сайтах, а также соблюдения шведского и европейского законодательства. Мы можем связываться с вами в отношении вашего бронирования у нас, например, для получения от вас необходимой дополнительной информации, информирования вас об изменениях или предложениях, связанных с вашей покупкой, или направления запросов на получение отзывов в отношении вашего клиентского опыта у нас.
3.4 Мы никогда не будем делиться вашими данными с третьими сторонами ни для каких целей, отличных от указанных в пункте 3.3. Подчеркнем, что мы будем хранить ваши данные или передавать их третьим сторонам только в следующих ситуациях:
3.4.1 Когда персональные данные необходимы для подтверждения, доставки или коммуникации с вами в отношении вашего заказа;
3.4.2 Когда платежные данные необходимы для выполнения покупки;
3.4.3 Когда это требуется от нас компетентным органом власти (например, европейском органом надзора по защите данных) или по законодательству Швеции;
3.4.4 Когда персональные данные необходимы для изучения и улучшения вашего пользовательского опыта на наших сайтах;
3.4.5 Когда вы выражаете свое желание получать от нас информацию о наших услугах.
3.5 В любом случае мы заявляем о своем обязательстве по разработке, реализации и поддержанию достаточных технических и организационных мер обеспечения безопасности ваших данных в соответствии с законодательством о защите данных. Эти меры будут гарантировать достаточный уровень безопасности с учетом преобладающих отраслевых стандартов и обязательных требований по безопасности.
3.6 Мы обеспечиваем наличие у всех сторон, которым необходимо передавать ваши данные, Соглашения о защите данных с нами, по которому они обязаны соблюдать высочайшие стандарты защиты данных, такие как GDPR.
3.7 У вас есть право запрашивать всю информацию о ваших персональных данных, которые мы в настоящее время храним в своих системах.
3.8 У вас есть право требовать полного удаления ваших данных, кроме случаев, когда применимы условия 3.4.1, 3.4.2 и 3.4.3.
3.9 В соответствии с законодательством Швеции о бухгалтерском учете, мы обязаны хранить всю информацию о покупке в течение срока до 8 лет, после которого она автоматически удаляется из наших систем.

Данные как средство улучшения вашего клиентского опыта
4.1 Для улучшения клиентского опыта на наших сайтах мы можем собирать и временно хранить ваш IP-адрес и другие анонимные и неспецифические данные о вашем визите, такие как ваш интернет-браузер и поведение на наших сайтах в целом. Эти данные хранятся и обрабатываются в соответствии с требованиями GDPR только для улучшения вашего клиентского опыта у нас.
4.2 Наши сайты используют веб-инструмент Google Analytics компании Google Inc. ("Google"). Google Analytics использует куки-файлы, которые временно сохраняются на вашем компьютере для анализа того, как вы пользуетесь нашими веб-сайтами. Информация о пользовании нашими веб-сайтами, собранная куки-файлами, шифруется, передается на сервер Google в США и сохраняется на нем. Если вы активируете на наших веб-сайтах IP-анонимизацию, Google сохранит укороченную версию вашего IP-адреса в Европейском союзе или других странах-участницах соглашения. На этом сайте IP-анонимизация активна. Google будет пользоваться этой информацией для анализа использования вами этого веб-сайта и создания отчетности об активности на веб-сайте. IP-адрес, полученный инструментом Google Analytics, не будет объединяться с другими данными Google. Путем изменения настроек в вашем веб-браузере вы можете отказаться от использования куки-файлов, однако обращаем ваше внимание на то, что в этом случае у вас может не быть возможности пользоваться всеми функциями на наших веб-сайтах. Все данные, передаваемые в Google, также защищаются по GDPR и Соглашению об обработке данных между Ticmate и Google, в котором Ticmate определяет, как данные будут обрабатываться компанией Google. 4.3 Мы пользуемся на наших веб-сайтах социальными плагинами для социальных сетей, таких как Facebook, Google+ и Twitter. Эти сервисы предлагаются компаниями Facebook Inc., Google Inc. и Twitter Inc. Управление Facebook осуществляется компанией Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). 4.3.1 Обзор плагинов Facebook и их работы см. здесь: http://developers.facebook.com/plugins . Управление Google+ осуществляется компанией Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
4.3.2 Обзор плагинов Google+ см. здесь: https://developers.google.com/+/plugins. Управление Twitter осуществляется компанией Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103. 4.3.3 Обзор плагинов Twitter и их работы см. здесь: https://twitter.com/about/resources/buttons.
4.4 При вашем входе в социальную сеть провайдер может объединять данные о посещении вами веб-сайта с вашим профилем на Facebook, Google+ или Twitter. При использовании таких плагинов, как кнопка "Мне нравится" в Facebook, информация также будет пересылаться на сервер провайдера и сохраняться там. Информация будет отображаться в вашей социальной сети и станет видимой для ваших контактов. Изучите в политике конфиденциальности провайдера подробную информацию о целях и масштабе сбора и использования данных этими провайдерами, а также о своих правах и возможностях защиты конфиденциальности путем изменения настроек.

Маркетинг
5.1 Мы будем отправлять вам актуальные маркетинговые материалы или рекламировать свои услуги, необязательно связанные с вашим последним бронированием, только с вашего отдельного согласия.
5.2 Вы можете подписаться на нашу рассылку и другие маркетинговые каналы, отдельно выбрав этот вариант при размещении заказа на наших сайтах или введя адрес электронной почты в поле "подпишитесь на нашу рассылку".
5.3 У вас есть право в любое время отозвать свое согласие на получение маркетинговых материалов, обратившись к нам по адресу dataprivacy@ticmate.com или номеру телефона на нашем веб-сайте или щелкнув ссылку "отписаться" в любой из наших рассылок.

Язык
6.1 В случае расхождений между английской и другими языковыми версиями документа преимущественную силу будет иметь английская версия.